Ondersteuning
De app is nog niet uitgebracht. Deze uitleg beschrijft de geplande functies voor de lancering. Neem contact op met de ondersteuning voor vragen over het product of deze website.
Een berekening controleren
Controleer de hoeveelheid in de flacon, het vloeistofvolume, de ingevoerde hoeveelheid en alle eenheden. Gebruik je een spuitweergave, controleer dan ook de gekozen capaciteit en schaal.
Een melding over invoer beschrijft een grens van de notatie, berekening of het instrument. De melding beoordeelt niet of een hoeveelheid medisch geschikt is.
Toegang na een aankoop herstellen
Gebruik de optie om aankopen te herstellen in de app met het Apple Account waarmee je hebt gekocht. Herstellen controleert abonnementstoegang; het haalt geen verwijderde registraties terug en importeert geen gegevens van een andere iPhone.
Ontbreekt de toegang nog steeds, controleer dan het abonnement in je Apple Account en vermeld de app- en iOS-versie wanneer je contact opneemt.
Een abonnement opzeggen
Op iPhone: open Instellingen, tik op je naam en vervolgens op Abonnementen. Selecteer Peptide en kies Zeg abonnement op.
Zeg minstens 24 uur vóór het einde van de proefperiode op om verlenging te voorkomen. De app of registraties verwijderen zegt het abonnement niet op.
Registraties exporteren of verwijderen
Gebruik de opties voor handmatig exporteren en lokaal verwijderen in de app. Lees de verwijderbevestiging en sla eerst een export op als je een kopie wilt bewaren.
Behandel exportbestanden als privégegevens. Lokaal verwijderen wist geen eerdere exports of gegevens die afzonderlijk voor aankopen worden verwerkt.
Herinneringen controleren
Controleer het ingevoerde schema en de toestemming voor appmeldingen in de iPhone-instellingen. Apparaatinstellingen en systeemgedrag kunnen de ontvangst beïnvloeden.
Herinneringen ondersteunen het bijhouden van registraties. Ze vormen geen medisch kritiek waarschuwingssysteem.
Meer hulp krijgen
Beschrijf het scherm, wat je verwachtte en wat er gebeurde. Vermeld de appversie, iOS-versie en de stappen waarmee het probleem te reproduceren is.
Stuur geen stofnamen, hoeveelheden, notities, registratiegeschiedenis of volledige exportbestanden mee. Verwijder privégegevens uit schermafbeeldingen.